Prawo do odst膮pienia
Konsument kupuj膮cy online ma co do zasady 14 dni od dnia nast臋puj膮cego po dostawie na poinformowanie nas o odst膮pieniu. Nast臋pnie ma kolejne 14 dni na odes艂anie towaru.
Stan zwracanego towaru
Produkt powinien by膰 nieotwarty, nieu偶ywany i bezpiecznie zapakowany, najlepiej w oryginalne opakowanie. Refundacja mo偶e zosta膰 pomniejszona, je艣li nadmierne obchodzenie si臋 z produktem obni偶y艂o jego warto艣膰.
Otwarte produkty spo偶ywcze
Ze wzgl臋d贸w bezpiecze艅stwa i higieny nie przyjmujemy zwrot贸w otwartych, rozpiecz臋towanych lub naruszonych butelek w przypadkach, w kt贸rych zastosowanie ma prawny wyj膮tek. Nie ogranicza to praw dotycz膮cych produktu wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego z opisem.
Koszt odes艂ania
Przy zmianie decyzji koszt przesy艂ki zwrotnej ponosi klient. Pokrywamy uzasadnione koszty zwrotu produktu wadliwego, uszkodzonego, b艂臋dnego lub niezgodnego z opisem.
Uszkodzenie, wyciek lub b艂臋dny produkt
Napisz niezw艂ocznie na [email protected], podaj膮c numer zam贸wienia i do艂膮czaj膮c zdj臋cia przesy艂ki oraz produktu. Zachowaj opakowanie do czasu otrzymania instrukcji.
Termin refundacji
Zatwierdzona refundacja trafia na pierwotn膮 metod臋 p艂atno艣ci. Przy odst膮pieniu zwracamy 艣rodki bez zb臋dnej zw艂oki, najp贸藕niej w ci膮gu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odes艂ania. Bank mo偶e potrzebowa膰 dodatkowego czasu.
Pierwotny koszt dostawy
Je艣li wymaga tego prawo, zwracamy podstawowy koszt dostawy. Dop艂ata za dostaw臋 ekspresow膮 lub ulepszon膮 nie jest zwracana ponad koszt dostawy standardowej.
Jak zg艂osi膰 zwrot
Napisz na [email protected], podaj膮c imi臋 i nazwisko, numer zam贸wienia, produkty i rodzaj 偶膮dania. Nie wysy艂aj towaru przed otrzymaniem instrukcji.